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    一、產品包(bao)修(xiu)規定

    公司根(gen)據(ju)《中華(hua)人(ren)民共和國(guo)消費(fei)者(zhe)權益(yi)保(bao)護法》,《中華(hua)人(ren)民共和國(guo)產品fen)柿糠 芬約(yue)啊恫糠fen)商品修(xiu)理更換(huan)退貨(huo)責任規定》的有關要求,本企業對產品包(bao)修(xiu)規定如下︰

    產品線三包(bao)有效期主要部件主要部件名稱(chen)
    油煙機類整機五年十年電機
    燃氣灶(zao)類整機一年三年

    燃氣閥(fa)組件(總成閥(fa)體,電磁安全閥(fa),熱電偶(ou),微動開關)

    電磁灶(zao)部分(fen)(電子開關)

    消毒類櫃整機一年三年風機、PTC加熱器、電子開關、溫度傳感(gan)器、臭氧發(fa)生器
    電烤箱(xiang)整機一年三年溫控開關、加熱電機、功(gong)能開關、散熱風機、溫控器
    蒸汽爐整機一年三年電子開關、加熱盤、溫控、感(gan)溫探頭
    微波爐整機一年三年電子開關、磁控管、轉盤電機、風扇(shan)電機、變(bian)壓器
    暖(nuan)碟機整機一年三年開關、連接(jie)器、耦合器
    洗碗(wan)機整機一年三年顯示板、電源板、排水泵、洗劑(ji)泵
    電磁爐整機一年三年電子開關
    電壓力煲整機一年三年電子開關
    電飯(fan)煲整機一年三年電子開關
    淨水機整機一年
    前置過濾(lv)器整機一年
    電熱ren) hu)整機一年
    榨汁機整機一年
    燃氣熱ren) /td>整機五年


    備(bei)注︰
    1、上述產品的包(bao)修(xiu)期限從2020年03月09日起實施,在此時間(jian)之(zhi)前購買的產品以當時包(bao)修(xiu)憑證為準,若用戶無包(bao)修(xiu)憑證,則以2020年03月09日前規定執行。
    2、易損配件︰包(bao)修(xiu)期內(na)易損配件損壞(huai),用戶可憑損壞(huai)配件和有效憑證到老(lao)板特約(yue)服務站以壞(huai)換(huan)新;油煙機易損配件包(bao)括(kuo)︰油杯(bei)、油杯(bei)腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆(chai)洗濾(lv)網;灶(zao)具易損配件包(bao)括(kuo)︰旋(xuan)鈕。
    3、耗材不在保(bao)修(xiu)範圍內(na)︰淨水機耗材濾(lv)芯。

    4、油煙機包(bao)修(xiu)期內(na),免費(fei)加長風管,最長不超過1米(mi);燃氣灶(zao)提供有償改氣源服務。
    5、包(bao)修(xiu)期內(na)外的確定應以用戶購機銷售憑證的日期為準,如用戶丟失憑證的,則以產品編號的生產日期順延30天為起始日期推算包(bao)修(xiu)期限。

    6、涉及(ji)公司浙江(jiang)制造“品字標”產品客(ke)戶包(bao)修(xiu)政策嚴格按產品說明(ming)書執行。

    二(er)、下列情況不屬于包(bao)修(xiu)範圍︰

    1.    消費(fei)者(zhe)因使用、維護、保(bao)管不huai)痹斐傷鴰huai)的;
    2.    自行或非廠(chang)方特約(yue)維修(xiu)人(ren)員拆(chai)修(xiu)的;
    3.    無包(bao)修(xiu)憑證及(ji)有效發(fa)票的;
    4.    產品條(tiao)碼缺損或三包(bao)憑證型號與維修(xiu)產品型號不huan)蛘zhe)涂改的;
    5.    因自然災害等(deng)不可抗拒力造成損壞(huai)的;
    6.    由(you)于產品使用環(huan)境條(tiao)件,例如︰電源、水源、溫度、濕度等(deng)非本公司所能控制的因素引起的一切損壞(huai)及(ji)損失。
    注︰1、商用、公司集體使用等(deng)非家庭使用的產品,整機及(ji)主要部件包(bao)修(xiu)三個月。
    2、如需延長包(bao)修(xiu)期,以本公司服務政策為準

    三、退換(huan)機規定(根(gen)據(ju)國(guo)家新三包(bao))

    1.    自收到商品fen)zhi)日起7日內(na),發(fa)生性能故障,可以選擇退貨(huo)、換(huan)貨(huo)或修(xiu)理。
    2.    自收到商品fen)zhi)日起15日內(na),發(fa)生性能故障,可選擇換(huan)貨(huo)或者(zhe)修(xiu)理。
    3.    三包(bao)有效期內(na),發(fa)生同一性能故障,修(xiu)理兩次以上,仍不能正常使用的產品,可免費(fei)調換(huan)同規格的產品。
    4.    采用網絡、電視(shi)、電話、郵購等(deng)方式(shi)銷售的產品,用戶自收到商品fen)zhi)日起七日內(na)可選擇退貨(huo)(但用戶在購買時確認不宜退貨(huo)的商品,不適shi)夢蘩磧you)退貨(huo));退貨(huo)的商品應當完好(hao),在收到退回商品fen)zhi)日起七日內(na)返還用戶支(zhi)付的商品價(jia)款,退回商品的運(yun)費(fei)由(you)用戶承擔;另(ling)有約(yue)定的,按照(zhao)約(yue)定。
    5.    選擇退貨(huo)的用戶必須提供對應產品的發(fa)票bao)  bao)證產品的完整,包(bao)括(kuo)原來(lai)的包(bao)裝箱(xiang)、說明(ming)書、產品附(fu)件和其他由(you)商家附(fu)帶的一切附(fu)件。如果某一部分(fen)丟失或損壞(huai),則不huan)俠lao)板電器的退貨(huo)條(tiao)款,我們將無法提供退貨(huo)服務。

    備(bei)注︰

    1.    性能故障︰指對產品的安全性能故障和使用性能故障進(jin)行的修(xiu)理,不包(bao)括(kuo)對其它質量問題(ti)的修(xiu)理或上門。
    2.    產品退換(huan)貨(huo)時bao) 綬鮮杖 劬煞fei)條(tiao)件,折舊費(fei)的收取費(fei)用計算公式(shi)為︰折舊費(fei)=(購機時間(jian)—待(dai)修(xiu)時間(jian))×日zhao)劬陝省涼夯jia)格。( 按國(guo)家三包(bao)規定折舊費(fei)計算吸油煙機日zhao)劬陝飾.05%,其余產品參照(zhao))。
    由(you)于商品的不同,其他服務政策略有差(cha)異,在實施細則上,如包(bao)修(xiu)操作(zuo)、售後服務、技術支(zhi)持(chi)等(deng)方面為您提供服務可能會(hui)所差(cha)異;所有包(bao)修(xiu)規定均以國(guo)家《三包(bao)條(tiao)例》為準則,如本說明(ming)和《三包(bao)規定》相沖(chong)突之(zhi)處,以《三包(bao)條(tiao)例》為準

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